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DEIN EXPERTE FÜR BRILLENGLÄSER

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Berater

EYEGLASS24 - DEIN EXPERTE FÜR BRILLENGLÄSER

Hilfe - FAQ

1. Finde dein Glas:

…in unserem EYEGLASS24 Onlineshop für Brillengläser, wenn du ganz genau weißt was du brauchst
…in unserem EYEGLASS24 Brillenglaskonfigurator wenn du es lieber individuell magst, und kein Glas von der Stange willst
…mit unserem EYEGLASS24 Brillenglasberater wenn du dir noch nicht sicher bist und auf unsere Beratung vertrauen willst

2. Geschickt gemacht:

Schick uns deine bewährte Brillenfassung – wir machen das Glas.
Wähle dafür eine unserer drei Einsendeoptionen innerhalb Deutschlands, und wir schicken dir je nach gewählter Option die entsprechenden Einsende-Unterlagen und Verpackungsmaterial.

3. Schnell Wiedersehen:

In nur wenigen Tagen erhältst du deine Brille mit neuen Gläsern wieder retour. Wenn’s noch schneller gehen muss steht dir auch unser Express-Service zur Verfügung. Der Rückversand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenfrei.

4. Scharfe Teile:

Unsere „made in Germany“ Brillengläser sind ausschließlich Markengläser von deutschen Brillenglasherstellern. So sind in unserem Produkt-Sortiment auch besondere Brillengläser wie Mineralgläser, Bifokalgläser oder hochwertige Veredelungen zu finden.

Unsere Preise beziehen sich immer auf das Paar Brillengläser inkl. deren Einarbeitung in deine Fassung.
In unserem Onlineshop für Brillengläser sind die im Preis enthaltenen Optionen, wie zum Beispiel Veredelungen, Tönungen oder spezielle Ausführungen des Brillenglases direkt in der Produktübersicht angegeben.
In unserem Brillenglaskonfigurator sind die Preise für Grundgläser immer inklusive einer Superentspiegelung, Hartcoat, Clean Coat sowie einem hochwertigen UV Schutz angegeben.
Außerdem ist die Standard-Einsendung und der Rückversand deiner Brille innerhalb Deutschlands im Preis inbegriffen.

Im Normalfall musst du nicht länger als 4-7 Werktage auf deine Brille verzichten. Für Sonderanfertigungen wie zB Gleitsichtgläser oder Brillengläsern mit sehr hohen Augenwerten rechne bitte mit 6-10 Werktagen.

Wenn es schnell gehen muss, fertigen wir deine Brille sogar schon innerhalb von 24 Stunden. Wähle im Bestellprozess unseren Express-Service, sobald wir deine Fassung bei uns haben fertigen deine Brille mit höchster Priorität, und schicken sie spätestens am nächsten Tag wieder retour an dich.

Unser Express-Service ist erhältlich für Einstärken Standard und Einstärken Komfort Brillengläser in Sehstärken bis +/-4 Dioptrien.

Eine genaue Lieferzeitenübersicht findest du hier.

Du hast keine geeignete Ersatzbrille für die Zeit in der deine Brille bei uns neue Gläser bekommen soll, und kannst auf deine Brille nicht verzichten?

Die EYEGLASS24 Ersatzbrille ist ein hervorragender Ersatz in deiner aktuellen Sehstärke. Bei Erhalt dieser kannst du im Austausch beruhigt deine Brille zur Neuverglasung an uns schicken. Deine Ersatzbrille darfst du natürlich behalten, du musst sie nicht an uns zurückgeben.

Wenn du nur an Glasrohlingen interessiert bist, und unser Einschleifservice nicht nutzen willst – kontaktiere uns bitte per E-Mail unter [email protected]  Unser Serviceteam wird sich anschließend bei dir melden, und ein individuelles Vorgehen mit dir vereinbaren.
Wenn du jedoch das Einschleifen der neuen Brillengläser in eine Fassung wünschst, muss diese in jedem Fall an uns versendet werden.

Die von dir gewählten Markengläser werden in unserer hochspezialisierten Fachwerkstatt in Deutschland in deine Brillenfassung eingearbeitet. Beim Thema Qualität sind wir zu keinen Kompromissen bereit. In unserer Werkstatt arbeiten ausschließlich ausgebildete Augenoptiker, die sich auf die Neu-Verglasung von Brillen spezialisiert haben.

Selbstverständlich erhältst du standardmäßig deine alten Brillengläser sowie dein eingesendetes Brillenetui wieder zurück.
Bitte beachte jedoch, dass wir in seltenen Fällen die alten Brillengläser beschädigen müssen, um diese aus der Fassung auszubauen. Eine Garantie für die Rückgabe der alten Brillengläser können wir also nicht grundsätzlich garantieren.

Wir sind spezialisiert auf die Neu-Verglasung deiner Brille. In unserem Onlineshop sowie im Brillenglaskonfigurator und durch unseren Brillenglasberater unterstützen wir dich bestmöglich bei der Auswahl deiner neuen Brillengläser für deine Fassung.
Damit du in der Zeit während deine Brille bei uns neue Gläser bekommt, adäquaten Ersatz hast, bieten wir dir die Möglichkeit einer Ersatzbrille. Die Ersatzbrille wird dir wenige Tage nach deiner Bestellung zugesandt, damit du im Austausch beruhigt deine Brille zur Neu-Verglasung an uns schicken kannst. Bei der EYEGLASS24 Ersatzbrille handelt es sich um eine vollwertige Brille, die wir mit deinen aktuellen Sehstärken, mit Standard Einstärken Brillengläsern, in das von dir gewählte Fassungsmodell verglasen.

Wenn du keine Sehschwäche aufweist, jedoch neue Brillengläser für deine Sonnenbrille oder modische Brille wünscht, bieten wir selbstverständlich die Möglichkeit Brillengläser ohne Sehstärke bestellen. Gib hierfür einfach Augenwerte von 0 Dioptrien bei deiner Bestellung an.

EYEGLASS24 ist ein reiner Onlineshop und hat sich auf die Neu-Verglasung deiner Brille spezialisiert. Bei uns entfallen Fixkosten für Lagerflächen, hohe Ladenmieten und Verkaufspersonal. Wir können durch unsere Spezialisierung und die Möglichkeit der online Bestellung deutlich mehr Brillen pro Tag fertigen als ein stationärer Optiker. Durch unser Geschäftsmodell können wir dieselbe hohe Qualität zu deutlich günstigeren Preisen anbieten. Diese Preisvorteile geben wir gerne an dich weiter!

Wenn deine neue Brille kein perfektes Sehergebnis liefert und du das Gefühl hast, unsere Brillengläser oder die verwendeten Augenwerte sind nicht optimal, wende dich bitte per Telefon (kostenfrei aus dem dt. Mobil- und Festnetz) unter 0800 33 00 55 00 oder per E-Mail unter [email protected] an uns.
Wir beraten dich gerne zu den möglichen Ursachen und besprechen gemeinsam mit dir ob und wie wir eine Nachbesserung durchführen können. Ganz nach dem Motto unserer Zufriedenheitsgarantie sind wir überzeugt gemeinsam mit dir zu einer optimalen Lösung zu kommen.
Alternativ steht dir natürlich auch unser 100 Tage Rückgaberecht zur Verfügung.

DEINE FASSUNG
FAQ

Wir verglasen grundsätzlich jede Art von Fassung, egal ob es sich um Vollrand-, Halbrand-, Randlos- oder Sportfassungen handelt. Die Marke, der Preis, ob neu oder alt spielt hier keine Rolle. Selbst Optikclips für Sportbrillen oder Holzfassungen verglasen wir zuverlässig. Lediglich bei Brillen (meist Sportfassungen) die eine durchgehende Scheibe besitzen (anstelle von zwei einzelnen Brillengläsern) ist keine Verglasung möglich.

Unsere Augenoptiker unterziehen jede Fassung einer genauen Eingangskontrolle. In den allermeisten Fällen sind die Brillen problemlos neu verglasbar. Du erhältst in jedem Fall von uns eine Rückmeldung zur Verglasbarkeit deiner Fassung.
Brillen die sich nicht für eine Neuverglasung eignen, senden wir selbstverständlich kostenlos an dich zurück.

Bei randlosen Brillen übernehmen wir die Form deiner alten Brillengläser. Wenn du uns eine neue randlose Fassung schickst, ist dort in den meisten Fällen eine Formscheibe eingesetzt, deren Form wir ebenfalls übernehmen können.

Bevor unsere Augenoptiker in der Werkstatt deine neuen Brillengläser in deine Brille einsetzen, wird deine Fassung einer genauen Eingangskontrolle unterzogen. Wenn wir keine Bedenken haben, deine Fassung mit neuen Gläser zu versehen, arbeiten wir diese auf unser Risiko in deine Brille ein. Sollte deine Fassung bei der Einarbeitung der neuen Brillengläser beschädigt werden – haften wir für den entstandenen Schaden bis 100€.

Wenn unsere Optiker in der Werkstatt feststellen, dass deine Fassung nicht für die Einarbeitung neuer Gläser geeignet ist (zB durch kleine Haarrisse) schicken wir deine Brille auf unsere Kosten zurück. Alternativ schleifen wir die Brillengläser – sofern du das wünschst – auf dein Risiko ein. Unser Serviceteam wird dich in diesem Fall vorab kontaktieren, und die gewünschte Vorgehensweise mit dir abstimmen.

Selbstverständlich kannst du uns auch eine neue un-verglaste Fassung zusenden. Bitte achte bei Randlos- oder Halbrandfassungen nur darauf, dass diese bereits mit sogenannten Formscheiben an uns gesendet wird, damit wir die Form der gewünschten Gläser direkt übernehmen können.

Unser Online Service ist optimal dafür geeignet, eine neue Fassung in einem anderen Onlineshop zu kaufen, und von uns verglasen zu lassen. Gib dafür einfach unsere Einsendeadresse (EYEGLASS24 GmbH, Gildestraße 1, 24960 Glücksburg) in die gewünschte Lieferadresse ein. So ersparst du dir unnötige Umwege und Zeitaufwand.

In jeder unserer drei Einsendeoptionen schicken wir dir ein kostenloses DHL Einsendelabel zu, mit dem du deine Brille bequem und kostenfrei zu uns schicken kannst. Mit diesem Einsendelabel ist deine Sendung bis zu 500€ gegen Verlust oder Beschädigung versichert.

Wenn du deine Brille eigenständig einsendest, achte bitte darauf, dass das Päckchen über eine derartige Versicherung verfügt.

Auf dem Rückweg zu dir ist deine Brille inklusive den neuen Brillengläsern wieder mit bis zu 500€ gegen Verlust oder Beschädigung per DHL versichert.

DEINE AUGENWERTE
FAQ

Wenn du kein aktuelles Rezept oder einen aktuellen Brillenpass zur Hand hast, so ist es uns möglich deine Augenwerte aus den bisherigen Brillengläsern auszulesen. Mit dieser Variante können wir auch die Zentrierung von Gleitsichtgläsern optimal auf dein Sichtfeld abstimmen.

Wenn du keine Brille mit aktuellen Augenwerte besitzt, und du deine Werte nicht kennst, so empfehlen wir dir den Gang zum Augenarzt oder Optiker deines Vertrauens, um die neuen Werte in Erfahrung zu bringen. Kaufst du anschließend deine Brillengläser bei EYEGLASS24, übernehmen wir die Kosten bis 25€ für deinen Sehtest.

Die so genannte Pupillendistanz (PD) gibt den Abstand der jeweiligen Pupille zum Nasenrücken an. Übrigens: bei erwachsenen Menschen verändert sich dieser Wert in der Regel nicht mehr.
Ist die Pupillendistanz nicht auf deinem aktuellen Brillenpass vermerkt, kannst du diese entweder bei einem Augenarzt oder Optiker deiner Wahl ermitteln lassen, oder eine unserer zwei Möglichkeiten zur PD-Ermittlung nutzen:

  1. Wir lesen die PD aus deinen alten Brillengläser aus, und übernehmen diese Werte für deine neuen Brillengläser
  2. Wir ermitteln die PD mit Hilfe eines Fotos von dir. Die Anleitung – wie genau dieses Foto aufgenommen werden soll – findest du HIER.

Gerne kannst du eine Bestellung auch ohne die unmittelbare Eingabe deiner Augenwerte aufgeben. Bei deiner Brillenglas Bestellung wählst du bei der Option „Sehstärke“ einfach den Punkt „Ich reiche die Werte nach“. Sobald du deine aktuellen Sehstärken vorliegen hast, sind diese bitte per E-Mail unter [email protected] an uns zu übermitteln.
Deine neuen Brillengläser werden selbstverständlich erst dann in die Herstellung gegeben, sobald uns alle nötigen Informationen vollständig vorliegen.

Die exakte Messung der Pupillendistanz ist ein wichtiger Faktor für ein optimales Sehergebnis. Eine sorgfältige Ermittlung dieser ist daher sehr wichtig.
Je höher deine Augenwerte, desto exakter muss der Wert bestimmt werden. Eine Abweichung von 1-2 Millimeter wird dein Sehergebnis wahrscheinlich bereits beeinträchtigen.

Übrigens: Der Wert für eine Pupillendistanz liegt bei den meisten Menschen zwischen 29mm und 34mm pro Auge.

Deine Sehstärken können auch aus zerkratzten Brillengläser ausgelesen werden. Du kannst uns also gerne deine Brille mit zerkratzten Gläser zuschicken.

Für das Auslesen deiner Augenwerte aus einer alten Brille benötigen wir sowohl die Brillengläser als auch die Fassung. Augenwerte wie zB die Pupillendistanz können nur aus einer vollständigen Brille ermittelt werden.

UNSERE BRILLENGLÄSER
FAQ

Damit wir unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden, beziehen wir ausschließlich Marken-Brillengläser mit ausgezeichneter Qualität von deutschen Brillenglasherstellern.

In unserem hochwertigen Brillenglas-Sortiment finden sich alle gängigen Arten von Brillengläsern wie zum Beispiel Einstärkengläser für Kurz- oder Weitsichtigkeit, Gleitsichtgläser, Sonnenbrillengläser, Bildschirmoder Arbeitsplatzgläserund Sportbrillengläser. Außerdem bieten wir dir Brillengläser um deine individuellen Bedürfnisse und Lebenssituationen bestmöglich zu versorgen. Bifokalgläser fertigen wir auf Anfrage.

Den Überblick über unser Angebot findest du in unserem Onlineshop.

Selbstverständlich bieten wir auch Sonnenbrillengläser mit Farbverlauf an. Wähle hierfür in unserem Onlineshop die Kategorie „Sonne“.
In unserem Brillenglaskonfigurator findest du die entsprechende Auswahl im Punkt 04 – „Verlaufstönung“.

Unsere Sonnenbrillengläser werden standardmäßig in einer Tönungsintensität von 85% gefärbt. Auf Wunsch sind auch 75% Tönungen für Unifarben erhältlich.

Unsere Verlaufstönungen bewegen sich zwischen 85% und 10% Tönung über die gesamte Höhe des ungeschliffenen Glases.

Wenn du eine individuelle Lösung suchst, gibt es in unserem Brillenglaskonfigurator zusätzlich die Möglichkeit abweichende Tönungen zu wählen.

Keine Lust oder keine Zeit auf den ständigen Wechsel von der Brille zur Sonnenbrille? Dann bieten selbsttönende Brillengläser eine tolle Alternative. Je nach Lichtverhältnissen wechseln sie automatisch die Tönung und passen sich der Umwelt an. Die Gläser verdunkeln sich unter Einfluss von Sonnenlicht in bis zu eineinhalb Minuten. Der Aufhellungsprozess dauert wenig länger.

Unsere selbsttönenden Brillengläser weisen im minimal getönten Zustand eine Tönungsintensität von ca. 5% (kaum merklich) auf. Im maximal getönten Zustand ist die Tönungsintensität auf ca. 85% (klassische Sonnenbrillen-Tönungsintensität).

Wir verwenden ausschließlich die neueste Generation selbsttönender Brillengläser der Marke Transitions®.

Für Sehstärken die außerhalb unseres Auswahlbereiches liegen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] oder per Telefon (kostenfrei aus dem dt. Mobil- und Festnetz) unter 0800 33 00 55 00.

In den meisten Fällen, können wir eine Sonderanfertigung für dich durchführen.

Heiße Umgebungen, wie zB in der Sauna oder beim Haartrocknen, sollten unbedingt vermieden werden. Haarspray greift die spezielle Beschichtung auf den Brillengläsern an, und sollte nicht mit deiner neuen Brille in Berührung kommen. Wenn du dich in Meeres-Nähe aufhältst, solltest du darauf achten dauerhaften Salzwasserkontakt zu vermeiden.

Wir empfehlen dir die sanfte Reinigung mit einem Brillenputztuch aus Mikrofasern um leichte Verschmutzungen zu entfernen.

Bei stärkeren Verschmutzungen ist es ratsam die Gläser mit Wasser und einem milden Geschirrspülmittel zu reinigen. Vom Gebrauch feuchter Brillenputztücher oder Brillensprays raten wir ab. Beide weisen einen hohen Alkohol-Anteil auf. Dieser wird auf Dauer die Brillengläser angreifen oder sogar beschädigen. Zum Trocken der Brillengläser solltest du lediglich Mikrofasertücher verwenden. Küchenrollen, Papiertaschentücher oder Bekleidung wie zB T-Shirts oder Hemden können leichte Kratzer den Gläsern hervorrufen.

Polycarbonat- oder Trivexgläser sind aufgrund ihrer hohen Bruchfestigkeit (hundertfach höher als Glas) und ihres geringen Gewichts bei sportlichen Aktivitäten sehr beliebt. Diese Eigenschaften machen sie optimal für Sportbrillen. Zusätzlich bieten diese Gläser einen zuverlässigen Schutz vor UV-Strahlung.

Wenn du an diesem Spezial-Glas interessiert bist, kontaktiere uns bitte unter der Telefonnummer (kostenfrei aus dem dt. Fest- und Mobilnetz) 0800 33 00 55 00 oder per E-Mail unter [email protected].

Die sogenannten Grund-Veredelungen oder Vergütungen eines Brillenglases sind bei allen unseren Brillengläsern standardmäßig ohne Aufpreis enthalten.

Superentspiegelung: trifft Licht auf ein Brillenglas, wird ein Teil davon reflektiert (etwa 10%) und erscheint als störender und blendender Restreflex. Durch eine spezielle Beschichtungstechnik (Antireflexschicht) wird der reflektierte Anteil auf 1-2% reduziert. Dadurch wird mehr Licht für dein Sehen nutzbar und Blendungen werden minimiert

Hartschicht: Brillengläser aus Kunststoff sind zwar leicht und flexibel, dafür ist die Oberfläche aber relativ weich. Modernen Versiegelungen – ein auf die Glasoberfläche aufgebrachter Hartlach – machen die Kunststoffgläser annähernd genauso hart und kratzfest wie Brillengläser aus Mineralglas.

Clean-Coat: Der Clean-Coat ist eine schmutzabweisende Deckschicht, die über den Hartlack und die Entspiegelung gezogen wird. Die Poren des Glases werden damit verschlossen, was wiederum Verschmutzungen vorgebeugt sowie die Reinigung erheblich erleichtert.

UV-Schutz: Wenn das Auge zu lange intensiven UV-Strahlen ausgesetzt ist, können Hornhaut und Netzhautentzündungen, Grauer Star oder auch ein Retinales Melanom die Folgen sein. Als Maßnahme bieten sich Brillengläser mit einem UV-Schutz an, welche die Strahlen absondern und somit das Auge schützen.

Der Clean-Coat ist eine schmutzabweisende Deckschicht, die über die Hartschicht und die Superentspiegelung gezogen wird. Dadurch werden die Poren des Glases verschlossen, was einer Verschmutzung vorbeugt und die Reinigung erheblich erleichtert.

Bei der Lotusbeschichtung handelt es sich um eine Nanoversiegelung der Glasoberfläche, die Wasser und Fett abweist.

Die Lotus-Plus Beschichtung ist unsere Premium Veredelung und hält deine neuen Brillengläser noch pflegeleichter und länger sauber.

Bei dem grünlichen Schimmer handelt es sich um einen so genannten Restreflex der Entspiegelung bei einströmendem Licht. Je nach Veredelung und Brillenglashersteller kann dieser Restreflex eine andere Farbe aufweisen. Restreflexe werden äußerst selten wahrgenommen, können sich aber bei großen Gläsern oder transparenten Fassungen stärker bemerkbar machen.

BRILLENGLÄSER KORREKT AUSWÄHLEN
FAQ

Grundsätzlich gilt: je höher deine Augenwerte, desto dicker fallen die Brillengläser aus. Durch die Auswahl von dünneren Gläsern, kannst du dem entgegenwirken:

  • Standard Brillengläser (Index 1.5): bei diesem Brillenglas handelt es sich um die Standardausführung. Diese Gläser sind ausschließlich für Fassungen mit durchgängigem Rand (Vollrandfassungen) geeignet. Für Halbrandbrillen oder gar randlose Brillen ist dieses Material zu spröde.
    Wir empfehlen diese Glasstärke bis zu Dioptriewerten von max. +/- 2,00
  • Komfort Brillengläser (Index 1.60) – ca. 20% dünner und leichter: dieses Brillenglas bietet eine dünnere, leichtere Alternative zum Standard-Brillenglas. Sie sind bestens geeignet für jede Art von Brille. Der optimale Einsatzbereich liegt bei Dioptriewerten von max. +/- 4,00
  • Premium Brillengläser (Index 1.67) – ca. 35% dünner und leichter: dieses Glas ist noch dünner und leichter als unser Komfort-Brillenglas. Es eignet sich – wie das Komfort-Glas – für jede Art von Brille gut. Wir empfehlen Premium-Brillengläser ab Dioptriewerten von max. +/- 6,00
  • Spezialstärke (Index 1.74) – ca. 50% dünner und leichter: dieses Glas ist die dünnste und leichteste Ausführung in unserem Sortiment. Du findest diese Glasstärke in unserem Brillenglaskonfigurator. Diese Gläser haben ihren Einsatzbereich ab Dioptriewerten von +/- 6,00

Selbstverständlich spielt bei der Glasdicke auch der ästhetische Aspekt eine Rolle. So kannst du natürlich auch bei niedrigeren Sehstärken zu einem dünneren Glas greifen.

Wir unterstützen dich bei deinem Auswahlprozess gerne mit unserem Brillenglasberater.

Es gibt zwei Möglichkeiten deine komplexen Gleitsichtgläser, auch ohne persönliche Zentrierung perfekt in deine Fassung einzuarbeiten:

  1. Du besitzt bereits eine Gleitsichtbrille
    Wenn du deine Brillengläser deiner bestehenden Gleitsichtbrille austauschen willst, benötigen wir zunächst einmal deine Brille. Zusätzlich sind deine aktuellen Augenwerte wichtig. Diese kannst du im Bestellprozess direkt an uns übermitteln, oder auch anschließend zu einem späteren Zeitpunkt per E-Mail nachsenden. Sobald wir deine Brille bei uns haben, haben wir die Möglichkeit die Zentrierung deiner Gleitsichtgläser exakt aus deinen alten Gläsern auszulesen. Zentrierdaten geben an, wo genau die Gleitsichtgläser in die Fassung eingesetzt werden müssen, um einen perfekten Tragekomfort zu gewährleisten.
  2. Du besitzt noch keine Gleitsichtbrille
    Wenn du Brillengläser für deine erste Gleitsichtbrille bestellen willst, benötigen wir deine Augenwerte für die Nähe sowie für die Ferne. Diese kannst du durch einen Sehtest bei einem Augenarzt oder Optiker in Erfahrung bringen. Alternativ dazu, kannst du uns natürlich auch deine Fern- und Lesebrillen zusenden. Aus diesen können wir die benötigten Werte auslesen.
    Für die zu verglasende Gleitsichtbrille ist es nun wichtig, dass du auf den Gläsern die Position deiner Pupillen anzeichnest.
    Setzte hierfür die Brille auf, und fixiere einen Punkt geradeaus in der Ferne. Eine zweite Person soll nun mit einem möglichst dünnen Filzstift deine Pupillen mit einem Punkt auf den Gläsern anzeichnen.

Gleitsichtgläser unterscheiden sich sehr von normalen Brillengläsern. In den ersten Tagen kommt es daher häufig zu Eingewöhnungsschwierigkeiten. Deine Augen müssen sich an die neuen Umstände gewöhnen, diese Eingewöhnungsphase ist völlig normal. In manchen Fällen kann es zu Nebenwirkungen wie Augenbrennen oder Kopfschmerzen führen.

Wichtig ist jedoch, dass du deine neue Gleitsichtbrille trotzdem möglichst rund um die Uhr trägst. Nur so können sich deine Augen mit ihr anfreunden. Nach spätestens einer Woche sollte die Eingewöhnungsphase vorbei, und die Sicht optimal sein. Je früher mit dem Tragen einer Gleitsichtbrille begonnen wird, desto flexibler ist das Auge und die Eingewöhnungszeit somit kürzer.

Wenn du nach der Eingewöhnungszeit immer noch das Gefühl hast, nicht perfekt zu sehen, kontaktiere uns bitte per Telefon (kostenfrei aus dem dt. Mobil- und Festnetz) unter 0800 33 00 55 00 oder per E-Mail unter [email protected].

Drei Faktoren spielen bei der Brillenglasdicke eine wichtige Rolle:
die Größe der Brillengläser (je kleiner das Glas, desto dünner), höher brechende Materialien (je höher der Index, desto dünner) und ein asphärischer Schliff.

Die einfachste Möglichkeit zur Dickenreduzierung ist die Verkleinerung der Brillengläser. Je kleiner die Brillengläser, desto geringer wird auch die maximale Dicke.

Eine Linse aus einem Material mit höherem Brechungsindex erreicht eine bestimmte Brechkraft bereits bei geringerer Krümmung (und somit auch geringerer Dicke) als Linsen aus konventionellen Materialien. In unserem Brillenglaskonfigurator sind Brillengläser mit Spezialdicke (Brechungsindex von 1.74) als dünnste und leichteste Variante erhältlich. Diese ist im Vergleich zu Standard-Brillengläsern (Index 1.50) um bis zu 50% dünner und leichter.

Wird bei Brillengläsern zudem ein asphärischer Schliff verwendet, lässt sich nicht nur eine weitere erhebliche Verbesserung der Abbildungsqualität, sondern auch eine Dickenreduzierung erreichen. Beim typischen asphärischen Schliff wird die Brillenglas-Oberfläche zum Rand hin zunehmend flacher geschliffen. Unsere Brillengläser mit Spezialdicke, sowie auch alle Premium-Brillengläser (Index 1.67) werden automatisch mit einem asphärischen Schliff gefertigt.

Grundsätzlich sind unsere Brillengläser standardmäßig aus hochwertigem Kunststoff gefertigt. Kunststoffgläser zeichnen sich gegenüber Mineralgläsern durch geringeres Gewicht und verminderte Verletzungsgefahr (Kunststoff splittert nicht) aus. Dank einer speziellen Hartschicht, die alle unsere Kunststoffgläser ohne Aufpreis beinhalten, weisen Kunststoffgläser eine ähnliche Robustheit und Kratzfestigkeit auf wie Mineralgläser.
Wenn du jedoch seit langem mit deinen Mineralgläser zufrieden bist oder sehr hohe Dioptrienwerte besitzt, kannst du mineralische Brillengläser in unserem Brillenglaskonfigurator auswählen.

Tatsächlich kann nicht automatisch jedes Brillenglas in jede Fassung eingesetzt werden. Randlose Fassungen zum Beispiel sollten nicht mit einem Standard-Brillenglas (Index 1.50) verglast werden. Standard-Brillengläser sind zu spröde für Randlose Fassungen, und du müsstest im Alltag mit Ausplatzungen an den Rändern rechnen.

Auch für modisch gewölbte oder sogenannte Sportfassungen benötigst du spezielle Brillengläser – Sportgläser – die eine entsprechend hohe Basiskurve aufweisen.

Trotzdem musst du nicht befürchten, inkompatible Brillengläser für deine Brille zu bestellen. Unsere Augenoptiker unterziehen deine Fassung einer genauen Eingangskontrolle, und prüfen in diesem Zuge deine bestellten Brillengläser in Kombination mit deiner Fassung. Sollte sich hier eine Kombination ergeben, die nicht verglasbar ist, melden wir uns selbstverständlich bei dir, um deine Brillenglasbestellung entsprechend anzupassen.

Ein entscheidender Faktor für die Wahl des richtigen Brillenglases ist der Dioptrienbereich in dem sich deine Augenwerte bewegen und der ästhetische Aspekt. Zusätzlich sind selbstverständlich deine täglichen Gewohnheiten und Tätigkeiten ein entscheidender Faktor um das perfekte Brillenglas für dich zu finden.

Mit unserem Brillenglasberater unterstützen wir dich sehr gerne bei der Entscheidungsfindung.

Selbstverständlich stehen dir auch unsere Augenoptiker für eine telefonische Beratung unter (kostenfrei aus dem dt. Mobil- und Festnetz) 0800 33 00 55 00 oder per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.

Selbstverständlich bist du mit deinen Fragen rund um deine Augen, die richtigen Brillengläser, sowie Brille und Augenoptik genau richtig bei uns. Unter der Telefonnummer (kostenfrei aus dem dt. Mobil- und Festnetz) 0800 33 00 55 00 oder per E-Mail unter [email protected] stehen dir unsere erfahrenen Augenoptiker gerne für deine individuelle Beratung zur Verfügung.

Außerdem hast du die Möglichkeit dich von unserem Brillenglasberater online beraten zu lassen.

BESTELLUNG & BEZAHLUNG
FAQ

Wir kommen dem Wunsch einer individuellen Rechnung gerne nach. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall unter [email protected] und teile uns deine persönlichen Anforderungen für deine Rechnung mit.

Deinen persönlichen Gutscheincode kannst du bequem im Bestellprozess im Warenkorb im Gutscheinfeld einlösen. Deine Rechnungssumme wird anschließend direkt um den Gutscheinwert reduziert.

In unserem Checkout aus dem Onlineshop oder unserem Brillenglaskonfigurator kannst du bequem folgende Zahlungsmöglichkeiten wählen:

  • PayPal
  • PayPal Express
  • Kauf auf Rechnung
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard)
  • Vorauskasse

Wenn du bei deiner Online-Bestellung unsicher bist, unterstützen wir dich gerne telefonisch (kostenfrei aus dem dt. Mobil- und Festnetz) unter 0800 33 00 55 00 oder per E-Mail unter [email protected] bei der Eingabe deiner Bestellung.

EINSENDUNG, RÜCKVERSAND & LIEFERZEIT
FAQ

Im Normalfall beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage nach Eintreffen deiner Brille bei uns. Bei Sonderanfertigungen wie zB Gleitsichtgläsern oder Brillengläsern mit sehr hohen Augenwerten beträgt die Lieferzeit 5-8 Werktage nach Eintreffen deiner Brille. Für die Transportwege rechne bitte noch 1-2 Werktage pro Lieferweg dazu.

Eine genaue Lieferzeitenübersicht findest du hier.

Im Normalfall musst du nicht länger als 4-7 Werktage auf deine Brille verzichten. Für Sonderanfertigungen wie zB Gleitsichtgläser oder Brillengläsern mit sehr hohen Augenwerten rechne bitte mit 6-10 Werktagen.

Wenn es schnell gehen muss, fertigen wir deine Brille sogar schon innerhalb von 24 Stunden. Wähle im Bestellprozess unseren Express-Service, sobald wir deine Fassung bei uns haben fertigen deine Brille mit höchster Priorität, und schicken sie spätestens am nächsten Tag wieder retour an dich.

Eine genaue Lieferzeitenübersicht findest du hier.

Solltest du keinen geeigneten Ersatz für die Zeit während deine Brille bei uns neue Gläser bekommt haben, bieten wir dir die Möglichkeit eine Ersatzbrille zu bestellen. Nach Erhalt deiner neuen Ersatzbrille, kannst du im Austausch beruhigt deine Brille zur Neu-Verglasung an uns schicken. So hast du einerseits für die Zeit ohne Brille einen geeigneten Ersatz, sowie auch für zukünftige unvorhergesehene Notfälle eine Ersatzbrille.

Wir versenden deine Brille innerhalb Deutschlands kostenfrei per DHL.

Nach Österreich und in die Schweiz beliefern wir unsere Kunden kostenfrei ab einem Bestellwert von 100€ (unter einem Bestellwert von 100€ verrechnen wir 11,90€ nach Österreich und 12,90€ in die Schweiz).

Jede Sendung ist bei DHL bis zu 500€ versichert. Beim Transport setzen wir ausschließlich auf DHL GoGreen, den klimaneutralen Versand der Deutschen Post.

Der Einsendeaufkleber wird dir – je nach Wahl deiner Einsendeoption – entweder per E-Mail innerhalb eines Werktages oder per Großbrief gemeinsam mit dem Versandkarton zugesendet.

Den Einsendeaufkleber musst du anschließend nur noch auf das Versandpäckchen kleben und in einer Post oder einem DHL-Shop abgeben.

Der DHL Einsendeaufkleber kann nur von Kunden innerhalb Deutschlands benutzt werden. Kunden aus Österreich und der Schweiz bitten wir die Einsendung selbst zu organisieren.

Die Einsendung deiner Brille und der Rückversand sind komplett kostenfrei für Kunden aus Deutschland.

Kunden aus Österreich und der Schweiz bitten wir, die Einsendung selber vorzunehmen. Der Rückversand nach Österreich und in die Schweiz erfolgt kostenfrei ab einem Bestellwert von 100€. Unter einem Bestellwert von 100€ verrechnen wir 11,90€ Versandkosten nach Österreich und 12,90€ in die Schweiz.

Für das Einsetzen deiner neuen Brillengläser in deine bewährte Brillenfassung benötigen wir diese bei uns vor Ort.

Wähle in unserem Bestellprozess die für dich komfortabelste Option zur Einsendung deiner Brille an uns:

  • Standard-Einsendung innerhalb Deutschlands – Einsendeaufkleber per E-Mail:
    Du erhältst im Anschluss an deine Bestellung einen DHL Einsendeaufkleber per E-Mail. Bitte verpacke deine Brille in einem entsprechenden Brillenetui in einem möglichst stabilen Karton und klebe den Einsendeaufkleber auf das Versandpäckchen. Anschließend ist dieses nur noch bei einer DHL-Annahmestelle oder Post deiner Wahl abzugeben. Dein Paket ist bei DHL bis zu 500€ versichert.
    Der Rückversand deiner Brille mit den neuen Brillengläsern erfolgt ebenfalls durch DHL und ist bis zu 500€ versichert, und komplett kostenfrei für dich.
  • Komfort-Einsendung innerhalb Deutschlands – Einsendepaket inkl. Einsendeaufkleber und Versandkarton:
    Du erhältst 1-2 Werktage nach deiner Bestellung einen geeigneten Karton für die Einsendung deiner Brille sowie den DHL Einsendeaufkleber per Post. Bitte verpacke deine Brille in den Karton und beklebe diesen mit dem beiliegenden Einsendeaufkleber. Anschließend ist dieses nur noch bei einer DHL-Annahmestelle oder Post deiner Wahl abzugeben. Dein Paket ist bei DHL bis zu 500€ versichert.
    Der Rückversand deiner Brille mit den neuen Brillengläsern erfolgt ebenfalls durch DHL und ist bis zu 500€ versichert, und komplett kostenfrei für dich.
  • Standard-Einsendung aus Österreich oder der Schweiz: Das Einsenden der Brillen aus Österreich oder der Schweiz muss von dir selbst organisiert werden.
    Der Rückversand deiner Brille ist kostenfrei ab einem Bestellwert von 100€. Unter einem Bestellwert von 100€ verrechnen wir 11,90€ Versandkosten nach Österreich und 12,90€ in die Schweiz.

Wir beliefern unsere Kunden regelmäßig innerhalb ganz Europas. Für eine Anfrage außerhalb Deutschlands, Österreichs oder der Schweiz kontaktiere uns bitte per E-Mail unter [email protected].

Wir erstellen dir gerne ein individuelles Liefer-Angebot in das gewünschte Land.

Solange deine Brille mit den neuen Brillengläsern noch nicht an den Transportdienstleister übergeben wurde, hast du selbstverständlich noch die Möglichkeit deine Lieferadresse anzupassen.

Logge dich dazu in dein Kundenkonto ein, und ändere im Punkt ADRESSEN ganz einfach die angegebenen Lieferadresse.